سه روند کلان مهم که دنیای ما را تغییر خواهد داد

و حق داشت؛ پیش بینی آینده اغلب می تواند به یک کار احمقانه تبدیل شود. همه ما پیش بینی های زیادی را خوانده ایم که توسط افراد مشهور ارائه شده و با اطمینان کامل صحبت می شوند و هرگز محقق نمی شوند.

اما این بدان معنا نیست که ما نمی توانیم به دنیای امروز نگاه کنیم ، و درسهایی از تاریخ بگیریم و شروع به درک روندهای احتمالی که آینده اصلی دنیای ما را تشکیل می دهد کنیم ، حتی اگر نتوانیم به پیش بینی ها تکیه کنیم .

در همین راستا ، سه روند مهم کلان وجود دارد که معتقدم دنیای ما را تغییر خواهد داد.

همه گیری سرعت تبدیل شدن به دنیایی کاملاً دیجیتالی را تسریع کرده است ، اما این سرعت تغییر فقط سرعت خواهد گرفت.

ما دیده ایم که جهان در برابر مصیبت های قبلی دچار یک تغییر چشمگیر شده است. به عنوان مثال ، اپیدمی وبا در لندن در قرن نوزدهم منجر به توسعه سیستم فاضلاب آن شد ، به عنوان راهی برای جلوگیری از ریختن آب آلوده در تیمز. در نیویورک ، فردریک اولمستید پیشنهاد ایجاد یک پارک در وسط منهتن را داد تا به ساکنان اجازه دهد از آلودگی فاصله پیدا کنند .

همه گیری امروز انقلاب صنعتی دیگری را ایجاد خواهد کرد ، البته یک انقلاب دیجیتالی. با رشد تجارت الکترونیکی و چالش های لجستیکی همراه آن ، و همچنین تمرکز جدید بر تغییر تولید به سمت محصولات مرتبط با بیماری - به علاوه نیاز به تولید و توزیع واکسن COVID - شاهد افزایش اعتماد به هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای پاسخگویی هستیم

، شرکت ها نیاز به تغییر و منطقی سازی SKU خود داشتند تا فقط محصولات مورد نیاز را تولید کنند. با تشکر از هوش مصنوعی ، آنها می توانند بفهمند که چگونه می توانند زنجیره های تأمین خود را به طور موثر تنظیم کنند تا به بازار عرضه کنند. تجزیه و تحلیل کامیون ها را قادر می سازد تا بسته بندی موثرتر و دقیق تری داشته باشند و تجهیزات ضروری را به مصرف کنندگان و کارکنان مراقبت های بهداشتی برسانند.

و به لطف سفارش های خانه نشینی در سراسر جهان ، سال 2020 یک "هجوم زمینی" آنلاین را آغاز کرد. مصرف كنندگانی كه روزگاری به خرید آنلاین فكر نمی كردند ، با مراجعه به اینترنت و سفارش آنلاین و تحویل گرفتن در محل ، استفاده از كدهای QR برای پرداخت قبوض رستوران و سفارش خرید مواد غذایی در اینترنت ، انبوه به آن مراجعه كرده اند.

همچنین از هوش مصنوعی برای تولید و استفاده از واکسن استفاده کردند. این فناوری آژانس های بهداشتی را قادر می سازد تا سرعت ، ایمنی و دقت را در ردیابی و ثبت وقایع ناگوار به کار گیرند و به طور مواثر تهویه ها را مستقر کرده و دوزهای واکسن را توزیع کنند.

اما به همان سرعتی که این تحول سریع بوده است سرعت تغییر در دهه آینده به طور قابل توجهی تسریع می شود.

تحول دیجیتال ، در قلب آن ، تحول تجاری است.

ارائه یک تجربه عالی مشتری کلیدی دیگر جنبه های یک کسب و کار موفق است. درکی که به انتقال تحول دیجیتال از کار فن آوران و ورود به اتاق هیئت مدیره کمک می کند.

برای موفقیت در تحول دیجیتال باید سه "عضله" تقویت شود.

قابلیت دیجیتال: شرکت شما باید آماده معرفی خدمات و معماری جدید باشد. این نیاز به مهارت های دو زبانه دارد تا بتواند شکاف بین فناوری و تجارت را برطرف کند.

فناوری که برای افراد بهتر کار می کند: در حالی که استفاده از هوش مصنوعی برای پیش بینی به طور فزاینده ای حیاتی می شود ، تصمیمات هنوز در دست افراد است. افراد همچنان مسئول آموزش و زمینه سازی هوش مصنوعی هستند و استفاده اخلاقی از فناوری را تضمین می کنند.

اجرای برنامه ای ، خلاقیت ، هوشیاری ، چابکی و سرعت تغییر بسیار مهم خواهد بود: آیا کسب و کار شما می تواند به سرعت حرکت کند ، تصمیمات اساسی بگیرد و با سرعت اجرا شود؟ در دنیای ناشناخته امروز که به سرعت در حال تغییر است ، اجرای تحول دیجیتال چیزی است که تفاوت بین برندگان و بازندگان در این مسابقه را ایجاد می کند.

نوآوری اوج می گیرد و توسط اتوماسیون هوشمند و هوش تقویت شده هدایت می شود.

بحران همه گیری ، نیازهای بسیاری از مصرف کنندگان را تغییر داده است زیرا آنها با کار در خانه و سفارشات در خانه سازگار می شوند. بخشهایی که نوآوری سریع دارند ، شامل داروخانه و تجهیزات پزشکی ، فناوری ، CPG ، خدمات مالی و خرده فروشی هستند.

اتوماسیون هوشمند از مرحله جدید به فرآیندهای اصلی تجارت منتقل می شود. اتوماسیون فرآیند رباتیک و هوش مصنوعی به تنهایی کافی نیستند. این باید اتوماسیون هوشمند باشد که فرایندهای تجاری هوشمندتری را که یاد می گیرند و تکامل می یابند ، تنظیم کند.

زیربنای همه اینها ، ایجاد تجربه مشتری برتر است. برای هر چقدر هم که از فناوری خوبی برخوردار باشد ، این تحولات تنها زمانی می توانند موفق شوند که ما به طور منظم به یک مشتری خوشحال و راضی برسیم.

همانطور که اشاره کردم ، هیچ کس نمی تواند آینده را به طور خاص پیش بینی کند.